L'allongement de l'espérance de vie et l'évolution rapide des technologies numériques bouleversent profondément le parcours de vie des seniors. Ces derniers se retrouvent de plus en plus confrontés à un univers numérique omniprésent, qui leur propose de nouvelles opportunités tout en soulevant de nouvelles interrogations, notamment en matière de protection des données personnelles.
Les nouvelles technologies suggèrent aux seniors une multitude de services : gestion de leur portefeuille en ligne, souscription à des produits d’épargne tels que le Plan d’épargne retraite PER, téléconsultation médicale, applications pour maintenir un lien social, objets connectés pour surveiller leur état de santé. Ces outils peuvent améliorer leur qualité de vie. De même, ceux-ci leur permettent de rester autonomes plus longtemps et de participer activement à la vie en société.
Cependant, cette utilisation croissante des technologies numériques expose les seniors à de nouveaux risques. Leurs données personnelles, particulièrement plus sensibles que celles des jeunes générations, peuvent être collectées, utilisées, voire partagées sans leur consentement.
Les enjeux éthiques liés à la collecte et à l’utilisation des données des seniors
Les seniors demeurent vulnérables du fait de leur grand âge. Ils sont souvent démunis face aux arnaques en ligne ou aux pratiques commerciales déloyales. Ils peuvent également éprouver des difficultés à comprendre les implications de l'utilisation de leurs données personnelles.
Il est essentiel de s'assurer que les seniors accordent leur consentement de manière libre et éclairée avant que leurs données soient collectées et utilisées. Cela implique de leur fournir une information claire et compréhensible sur les finalités de cette collecte, les destinataires des données et leurs droits.
En ce qui concerne leur vie privée, les seniors doivent s’assurer que leurs données personnelles soient protégées contre tout accès non autorisé, toute utilisation illégale et toute divulgation inappropriée. Également important de s'assurer que ces données ne sont pas utilisées pour des fins de discrimination ou pour proposer des produits et des services inadaptés.
Par ailleurs, la collecte de données sur les seniors peut être perçue comme une forme de surveillance et de contrôle. Il est essentiel de garantir que cette pratique ne porte pas atteinte à leur autonomie et à leur dignité.
Quelles solutions pour aborder sereinement ces points d’ordre éthique ?
Renforcer la réglementation en matière de protection des données personnelles est primordial. Idem en ce qu’il s’agit de la sensibilisation aux risques liés à l'utilisation des technologies numériques. Une formation préalable est requise, ainsi qu’un accompagnement totalement personnalisé, que ce soit par les proches ou par les professionnels de santé, de même que par les travailleurs sociaux.
En outre, les entreprises qui collectent et utilisent les données des seniors doivent mettre en place des mesures de sécurité renforcées et respecter les principes de protection des données.
Le cas particulier des enjeux éthiques dans la Silver Economy
La Silver Economy est un concept relativement récent qui désigne l'ensemble des activités économiques et industrielles liées aux seniors. Elle met en lumière le potentiel économique lié au vieillissement de la population et considère l’évolution démographique comme une opportunité de développer de nouveaux marchés et de créer de l'emploi.
Cependant, les seniors, souvent isolés ou souffrant de troubles cognitifs, peuvent être plus facilement manipulés ou exploités. De plus, il n’est pas à écarter que les technologies renforcent les stéréotypes liés au vieillissement et conduisent à une discrimination par l'âge. Autre point de vigilance : comment s'assurer que les innovations technologiques dans la Silver Economy visent réellement à améliorer la qualité de vie des seniors et ne sont pas uniquement motivées par des considérations économiques ?
